[オーナー向け]仮予約機能について教えてください

オーナー向け管理ページで参加者の仮の予約を作成することを「仮予約」と呼んでいます。
イベント時に口頭で予約いただいたり、メッセージや電話で予約いただいた場合にご利用ください。

■作成方法

  1. オーナー向け管理ページ「イベントスケジュール」を選択します。
  2. カレンダーから、仮予約を作成したい日程を選択します。
  3. 「仮予約を作成する」をクリックします。
  4. 「過去のイベント予約者」または「新規のユーザー」を選択します。
    • 新規のユーザーを選択した場合 
      ⇒過去のチケット情報がない場合、仮予約を作成するユーザーのメールアドレスを入力し、仮予約を作成します。
    • 過去のイベント予約者を選択した場合 
      ⇒過去のチケット情報から仮予約を作成するユーザーを検索・選択し、仮予約を作成します。
  5. 仮予約を作成すると、参加者に「イベント仮予約のお知らせ」メールが送られます。
    参加者がメールに記載された仮予約画面のURLより仮予約の確定操作を行なうことで予約が確定します。
配信時間
  • 配信時間は8時~22時までです。
    時間外に仮予約を作成した場合、翌日8時に配信されます。
有効期限
  • 有効期限は仮予約の作成から一週間ですが、イベントの予約期限が仮予約の有効期限より短い場合は、イベントの予約期限が優先されます。
注意事項
  • 仮予約はオーナー向け管理ページでのみ作成できる仮の予約です。
  • 通常の予約と同様に残席表示は減少します。
  • 有効期限内に参加者が予約を確定しない場合、仮予約は失効し復活させることはできません。
  • 予約の確定には、クックパッドのユーザーアカウント登録が必要です。

■よくある問合せ

Q:仮予約の失効にはキャンセル料を請求できますか?
A:いいえ、仮予約の状態ではキャンセル料は発生しません。仮予約の確定後から規定のキャンセルポリシーが適用されます。

Q:同時に複数人の仮予約(グループ予約)を作成することはできますか?
A:いいえ、同時に複数人の仮予約を作成することはできません。

Q:仮予約状態の参加者にメッセージを送ることはできますか?
A:個別のメッセージ機能は利用可能です(「過去のイベント参加者」から作成した場合のみ)。グループメッセージ機能はご利用いただけません。

Q:仮予約状態の参加者に電話はできますか?
A:はい、オーナー向け管理ページの電話機能は利用可能です「過去のイベント参加者」から作成した場合のみ)。