[参加者向け]キャンセルはできますか?

イベント開始前まで、参加者マイページよりキャンセルが可能です。メールや電話でのキャンセルはできません。

注意事項

■キャンセルポリシー

Cookpad Do!ではすべてのイベントに対して以下のキャンセルポリシーが適用されます。

Cookpad Do!キャンセルポリシー
キャンセル日 キャンセル料
予約日〜イベント8日前まで 100円
イベント7日前〜4日前まで お支払い金額の30%
イベント3日前〜2日前まで お支払い金額の50%
イベント前日〜当日 お支払い金額の100%

※予約日〜イベント8日前までのキャンセル料は、毎月2回まで免除されます。 (キャンセル処理をされた月を基準としています)
※7日前〜当日のキャンセル料は免除の対象にはなりません。
※オーナー都合によるキャンセル(開催中止)はキャンセル料は発生しません。また、ご自身でキャンセル処理を行わないでください。

■入金後のイベントのキャンセル方法

  1. 参加者マイページ「予約中のイベント」を開きます。
  2. 「予約中」一覧からキャンセルしたい予約を選び、「このイベントをキャンセルする」をクリックします。
  3. キャンセルしたい人にチェックをいれます。
  4. キャンセル内容を確認、オーナーへメッセージを入力(任意)し、「はい」をクリックします。
  5. キャンセル完了画面が表示されます。また、キャンセル完了のメールが配信されます。
    キャンセル完了のメールが配信されない場合、キャンセル手続きは完了していません。再度キャンセル手続きを行ってください。
キャンセルに伴う返金について

返金が発生する場合、支払い方法に応じて返金処理が行われます。詳細は以下をご確認ください。

■入金前のイベントのキャンセル(店頭決済のみ)

店頭決済の場合、入金前のイベント予約のキャンセル手続きは行えません。
店頭決済は、お支払い期限を過ぎることで支払い期限切れによる自動キャンセルになります。予約のキャンセルをご希望の際は、お支払い期限切れによる自動キャンセルをお待ちください。
お支払い期限は予約時のお支払い方法選択画面や予約完了メールに記載されています。

■キャンセルしたイベントの確認方法

参加者マイページ「予約中のイベント」内のページの「キャンセル」をクリックすると、キャンセルしたイベント一覧が表示されます。