[参加者向け]キャンセル時の返金について教えてください(クレジットカード)

キャンセル等により返金が発生する場合、下記いずれかの方法での対応となります。
どちらの対応になるか、また、返金時期はクレジットカード会社により異なりCookpad Do!ではわかりかねます。
お手数ですがご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

■キャンセル料が発生しない場合

下記どちらかの対応となります。

  • 請求自体の取り消し
    請求そのものが取り消しとなり、お客様にイベント料が請求されることはありません。
  • 請求後の後日返金
    イベント料が一度クレジットカードに請求され、ご返金分は翌月以降の利用料と相殺もしくはクレジットカードの振替口座へ返金されます。

■キャンセル料が発生する場合

下記どちらかの対応となります。

  • 請求金額の変更
    お客様にはキャンセル料のみ請求されます。
  • 請求後の後日返金
    イベント料が一度クレジットカードに請求され、ご返金分(イベント料とキャンセル料の差分)は翌月以降の利用料と相殺、もしくはクレジットカードの振替口座へ返金されます。