参加者向け

[参加者向け]領収書は発行できますか?

領収書の発行はお支払い方法によって異なります。 ■店頭決済の場合 ■クレジットカード決済の場合 ■店頭決済の場合 お支払い後に店頭にて発行される「お客様控え」が領収書となります。 ■クレジットカード決済の場合 イベント参加後、「参加済みのイベント」…

[参加者向け]画面表示やボタン操作が上手くいかない場合はどうすれば良いですか?

ボタンが押せない、画面が先に進まないなどの不具合やエラーが発生した場合は、ご覧いただいているブラウザの影響が考えられます。 Cookpad Do!では、サイトの閲覧環境としてGoogle Chromeのご利用を推奨しています。 Google Chromeの最新版をインストール、…

[参加者向け]キャンセル時の返金について教えてください(店頭決済)

キャンセル等により返金が発生する場合、CASHPOST(キャッシュポスト)という送金サービスを利用して返金を行います。キャンセル手続き後、お客様ご自身で受け取り手続きが必要です。また、店頭決済の返金にはキャンセル料とは別途、返金手数料が発生します…

[参加者向け]2人以上で同時に予約できますか?

ご希望人数分の空席がある場合、2人以上のご予約が可能です。 2人以上での予約をご希望の場合は、予約画面に表示される「ご予約人数」を予約希望の人数に変更してください。 注意事項 予約後の自動メールは予約者のみに配信されます。予約の詳細は予約者から…

[参加者向け]予約後に予約人数を減らすことはできますか?(同行者のキャンセル)

参加者マイページより同行者や予約者のみキャンセルすることで、予約人数を減らすことができます。 →キャンセルはできますか? 注意事項 人数変更によるキャンセルも通常のキャンセルとして扱われ、キャンセルポリシーの適用対象となります。 予約者のキャン…

[参加者向け]クーポンの使い方を教えてください

予約情報の入力画面「クーポンコード」欄に、指定のクーポンコード(英数字)を入力してください。 予約内容の確認画面に割引後の料金が表示されますので、必ずご確認ください。 注意事項 クーポンコードがない場合、割引にはなりません。 ご予約後にクーポ…

[参加者向け]オーナーとの連絡方法を教えてください

イベント予約後からイベント参加後まで、電話やメッセージでオーナーへ連絡を行うことができます。 ■メッセージ ■電話 ■緊急連絡先電話 ■メッセージ 参加者マイページよりオーナーにメッセージを送ることができます。 メッセージの種類 オーナーにメッセージ…

[参加者向け]仮予約とはなんですか?

オーナーが参加者の予約を仮で作成することです。受講しているイベントの場など、その場で予約手続きが行えない場合にご利用いただきます。 オーナーが仮予約を作成するとメールが届きますので、メールに記載されているURLより速やかに予約の確定操作をお願…

[参加者向け]店頭決済支払いについて教えてください

予約手続きのお支払い方法選択の際に「コンビニ・ATM・ネットバンキング」をご選択いただくと、コンビニ店頭・Pay-easyを利用してのATMやネットバンキングでお支払いいただけます。 注意事項 お支払い時にイベント料とは別途決済手数料が発生いたします。 店…

[参加者向け]どのような支払い方法がありますか?

お支払いはクレジットカード、もしくは店頭決済(イベントの8日前まで)をお選びいただけます。ご予約手続きの際にご選択ください。 →クレジットカード支払いについて教えてください →店頭決済支払いについて教えてください

[参加者向け]空席待ちとはなんですか?

完売したイベントに空席が出た際にお知らせする機能です。 アカウントをお持ちの方は、完売したイベントの空席待ちを行なうことができます。 注意事項 空席待ちの登録では予約は確定しません。必ず予約手続きが必要です。 空席が出た際に、一斉にメールで空…