オーナー向け

[オーナー向け]オーナー紹介制度トライアルキャンペーン(※一部のオーナー様にのみご案内しております)

オーナー紹介制度トライアルキャンペーンの概要 ※一部のオーナー様にのみご案内しております 2018年11月実施のトライアルでは最大20名の新規オーナーを募集します(2018年12月末まで)。新規オーナー様にはイベントオーナーを始めるにあたってのスタートアッ…

[オーナー向け]Cookpad Do!あんしん補償制度

■Cookpad Do!あんしん補償制度とは 皆様により安全に、安心しイベントに参加していただけるよう、Cookpad Do!は、万一のトラブルに備えた補償制度を用意しています。イベント時にオーナーまたは講師の過失により、参加者の物を壊したりけがをさせたりした場…

[オーナー向け]参加者のクチコミとはなんですか?

クチコミには、イベントに参加した参加者の感想が匿名(Cookpad Do!の表示名)で掲載されています。 参加者はイベント参加日から20日間、参加者マイページからクチコミを投稿することができます。 クチコミは運営チームで確認後にサイト上で公開され、オーナ…

[オーナー向け]イベントスケジュール

イベントスケジュールでは、以下の機能がご利用いただけます。 ■イベント日程ごとの参加者人数の確認・印刷 ■イベント日程ごとの参加者出欠チェック ■新規メッセージの送信・電話 ■メニューの印刷 ■開催中止処理 ■欠席処理 ■イベント日程ごとの参加者人数の…

[オーナー向け]イベント形式の選択について教えてください

イベント形式は、サイト内でユーザーがイベントを探すときの検索条件として設定されます。実施するイベント内容に一番近いカテゴリを選択(複数選択可)してください。 実習 料理を教わることをメインとし、参加者が調理をする(オーナーのデモンストレーシ…

[オーナー向け]特定商取引法の表示について

法律により、各オーナーごとの特定商取引法の表示が義務付けられています。 オーナー側での設定は必要ありません。イベントページおよびオーナーページから「特定商取引法」のリンクをクリックすると、運営者情報などが自動で表示されます。 ■運営者情報の表…

[オーナー向け]プラットフォーム利用料について

イベントの登録・掲載は無料ですが、売上が発生した場合は売上金額の10%(税込)をプラットフォーム利用料として頂戴いたします。 プラットフォーム利用料計算方法 プラットフォーム利用料 = 売上金額(イベント料金 + キャンセル料金)× プラットフォーム利…

[オーナー向け]基本情報設定

■イベントオーナー情報登録・編集 ■売上振込口座 ■連絡先情報 ■契約者情報 ■アクセス権限者 ■イベントオーナー情報登録・編集 オーナー情報の登録はこちらのページで行います。登録した内容はオーナーページに掲載されます。 カバー画像・アイコン アイコン…

[オーナー向け]売上管理

売上管理では月次の売上明細の確認、課金対象予約一覧を表示します。 売上明細 画面上部の「売上明細」をクリックしてください。 対象月の売上合計金額や明細が表示されます。※ページ上部のプルダウンで対象月の選択が可能です。 課金対象予約一覧 画面上部…

[オーナー向け]参加者の支払い方法について教えてください

参加者のイベント料の支払い方法はクレジットカード、もしくは店頭決済(イベントの8日前まで)のどちらかです。どちらの支払い方法の場合も、オーナーのお手続きはありません。 なお、開催中止やオーナー都合で予約のキャンセルを行った場合、店頭決済利用の…

[オーナー向け]予約前の参加者と連絡は取れますか?

予約前の参加者と直接連絡を取り合うことはできません。

[オーナー向け]予約をキャンセルした参加者と連絡は取れますか?

個別メッセージ機能のみご利用が可能です。

[オーナー向け]公開中のイベントの定員は変更できますか?

イベントページより変更が可能です。 注意事項 定員を変更する場合は 事前に他の参加者へご連絡をお願いします。 申し込んだ参加者は、申し込み時点の定員でイベントに参加することに価値を感じ予約している可能性もあります。事前連絡なく定員が増減してい…

[オーナー向け]Cookpad Do!でお断りしている行為

Cookpad Do!でのイベントページの公開・集客にあたり、スムーズな運営を行っていただくため、いくつかお断りしている行為があります。詳細はイベントポリシーや、オーナー利用規約に記載していますが、代表的なものをいくつか記載します。 →イベントポリシー…

[オーナー向け]最少催行人数を設定することはできますか?

最少催行人数を設定する機能はありません。最少催行人数を設ける場合は、イベントページに注意事項として明記するなど個別にご対応をお願いします。

[オーナー向け]オーナーの売上について

イベント料やキャンセル料は参加者からCookpad Do!運営チームへ支払われ、オーナーへ直接お支払いすることはありません。また、参加者は予約後からイベント実施前まで予約をキャンセルすることができますが、イベント料の返金が発生する場合は運営チームより…

[オーナー向け]オーナー登録からイベント実施後までの流れ

■オーナー登録・イベント作成 ■イベント公開後 ■イベントの事前準備 ■イベントの実施 ■イベント後の対応・フォロー ■オーナー登録・イベント作成 オーナー登録 →イベントオーナー登録申し込み イベント作成・公開 →[オーナー向け]イベント作成・管理 ■イベ…

[オーナー向け]表示する名前を活動名にできますか?

「表示名」は活動名でご登録が可能です。表示名はサイト上でオーナーの名前として表示されます。 ※「契約者情報」は戸籍上の氏名でご登録いただく必要がございます。 なお、特定商取引法の表示については、契約者情報の氏名が表示されます。

[オーナー向け]開催地情報登録・編集

イベントの開催地の住所や写真、詳しい行き方を設定します。 ■新規登録・編集 ■開催地情報詳細ページ ■新規登録・編集 新規登録 「開催地を追加する」から新規登録を行います。 編集方法 開催地名横の「編集する」から編集を行います。 ■開催地情報詳細ペー…

[オーナー向け]価格の設定に制限はありますか?

イベント料金は500円以上〜、100円刻みでご設定いただけます。また、ひとつのイベントにつき複数のイベント料金(大人料金・子ども料金等)の設定が可能です。

[オーナー向け]レシピ・メニュー管理

イベント時に作る料理のメニュー・レシピの登録はこちらから行います。レシピ登録を行い、該当イベントの作る料理として登録いただくと、参加者は参加者マイページからレシピが閲覧できるようになります。また、登録したレシピは印刷することができますので…

[オーナー向け]オーナー名に「クックパッド」というキーワードは使えますか?

使えません。 「クックパッド」や「cookpad」は弊社ブランドのため、オーナー名などにお使いいただくことはできません。

[オーナー向け]空席待ち機能について教えてください

完売したイベントに対してユーザーが空席待ちをできる機能です。 キャンセルよる空席が出た際にはユーザーに自動でお知らせメールが配信されます。 ※定員を増やしたことにより空席が出た場合はお知らせメールは配信されません。 →[参加者向け]空席待ちとは…

[オーナー向け]レシピは必ず登録しないといけませんか?

レシピ登録は必須ではありませんが、登録を推奨します。 ※イベント形式として「レシピあり」を選択しているイベントの場合は登録は必須です。 レシピを登録すると、参加者の「参加者マイページ」に学んだレシピとして表示されます。 参加者は携帯やパソコン…

[オーナー向け]キャンセルチケットとは何ですか?

イベントスケジュールに表示されるキャンセルチケットとは、イベントの予約をキャンセルした参加者の情報です。 名前をクリックすると、キャンセル内容を確認できます。

[オーナー向け]参加者の受講履歴を確認したいのですが

受講履歴は下記どちらかの方法で確認することができます。 ■「イベントスケジュール」から確認する方法 イベントスケジュールを表示します。 詳細情報を確認したい参加者の名前をクリックします。 チケット情報の参加者の名前をクリックします。 該当の参加…

[オーナー向け]イベント実施後に対応することはありますか?(欠席処理)

当日連絡なしの欠席や、イベント後に欠席の連絡があった場合は、オーナー側での欠席処理をお願いいたします。 ※イベント開始後からオーナー側で参加者の欠席処理が可能になります。イベント開始前は参加者側でのみキャンセルが可能です。(参加者が参加者マイ…

[オーナー向け]イベントの開催を中止したいのですが

利用規約に定めている通り、予約の入っているイベントの開催を中止することは禁止されています。やむを得ない理由により開催を中止しなければならない場合は、必ず以下の開催中止の手続きをお願いします。 注意事項 開催中止は参加者の満足度やオーナーの評…

[オーナー向け]キャンセルについて教えてください

■参加者都合のキャンセル 参加者がイベントのキャンセルを希望する場合、参加者マイページからキャンセル手続きを行います。(オーナーが参加者の予約をキャンセルする機能はありません。)キャンセルが行われた際はオーナーへメールで通知しますので、参加者…

[オーナー向け]禁止事項

以下禁止事項にご留意ください。 オーナーのメールアドレスや電話番号を公開する 参加者から連絡があった場合にご利用の端末で個人情報を蓄積することとなり、端末の紛失、ウィルス感染などによる情報漏洩のリスクが高まります。 参加者との連絡手段にはメッ…